2026年6月18日下午，四川大学商学院王晓林副研究员应邀来我校开展以“面向产品可靠性问题早期预警的质保索赔监控方案”为主题的学术讲座。本次讲座在综合楼644会议室举行，由统计与数据科学学院徐安察教授主持。
王晓林，四川大学商学院副研究员、博士生导师。研究兴趣为基于数据解析、随机建模和运筹优化的可靠性优化、维修决策、质保分析和运营管理，近期研究也涉及可解释机器学习和在线强化学习算法设计。主持国家自然科学基金2项、教育部人文社科基金1项，近年来在EJOR、IEEE TR、IISE Trans、IJoC和MSOM等高水平期刊发表30余篇论文。担任中国运筹学会可靠性分会理事、中国优选法统筹法与经济数学研究会工业工程分会理事、ENGINEERING Management特约通讯专家、《工业工程》青年编委。曾获福建省社会科学优秀成果奖、四川大学优秀科研成果奖、四川大学优秀科研人才奖。
在讲座中，王晓林副研究员围绕质保索赔监控问题，系统介绍了其核心概念、研究进展与方法思路。他指出，质保索赔数据蕴含着重要的产品可靠性信息，可用于产品可靠性问题的早期监测与预警，并结合哈雷摩托2017年召回27000多台以及福特汽车频繁召回等案例，说明索赔趋势异常信号在质量风险识别中的重要作用。随后，王副研究员介绍了其团队自2017年以来围绕质保索赔监控开展的系列研究工作。该研究聚焦控制图方法在质保索赔数据监测中的拓展应用，持续探索产品可靠性问题的早期识别与预警机制，相关成果已先后发表于SSE和JPR等期刊。
最后，王副研究员针对质保索赔监控中“在保产品基数”高度异质且动态演化的特点，指出传统质量控制方法难以直接适用。现有方法或因监测总索赔数而丢失生产序列信息，或因双重分层导致控制图过多、操作复杂和数据稀缺。为此，其团队提出了ReCUSUM和OCPM两种自适应单控制图方案，在保留生产批次信息的同时，有效应对动态变化观测带来的挑战。讲座将统计过程控制理论与可靠性工程实践紧密结合，为质保索赔监控研究提供了新的思路。
讲座结束后，王晓林副研究员与在场的老师和同学们进行了热烈而深入的学术交流与探讨，这一环节不仅促进了学术见解的碰撞与融合，更激发了新的研究灵感。最后，徐安察教授对此次讲座作了简要总结，并对王晓林副研究员的精彩分享以及在场听众的积极参与表达了诚挚的感谢。
=
图文| 方铨 李瑾瑜
